Wat kan je doen als je te maken krijgt met een agressieve klant? Wij geven 6 tips en lichten het STOP-principe toe. In de folder staat ook benoemd wat je kan doen als de klant niet kalmeert.
Wat kan je doen als je te maken krijgt met een agressieve klant? Wij geven 6 tips en lichten het STOP-principe toe. In de folder staat ook benoemd wat je kan doen als de klant niet kalmeert.