Winkeldiefstal is een probleem waar veel ondernemers mee te maken krijgen. Het zorgt niet alleen voor schade, maar ook voor een gevoel van onveiligheid. Daarom hebben wij, samen met verschillende partners, deze praktische toolbox ontwikkeld.
Wat vind je in de toolbox?
De Toolbox Winkeldiefstal helpt jou en je medewerkers om weerbaarder te worden tegen winkeldieven. Je vindt er:
-
Tips om diefstal te voorkomen
-
Informatie over hoe je veilig handelt tijdens een incident
-
Handvatten voor de afhandeling na een incident
Ook leer je hoe je samen kunt werken met politie en gemeente, hoe je huisregels opstelt en wat je kunt doen met winkelverboden of schadeverhaal.
Voor wie is de toolbox?
Voor alle ondernemers in Nederland met een fysieke winkel – groot of klein.
“Samen met onze partners willen we ondernemers helpen zich beter te beschermen tegen winkeldiefstal,” zegt Martijn Wildeboer, themaspecialist bij PVO. “Met deze toolbox maken we het winkeldieven écht moeilijker.”
Download nu de Toolbox Winkeldiefstal en ga direct aan de slag
Download de Toolbox Winkeldiefstal en krijg praktische tips om winkeldiefstal te voorkomen, veilig te handelen bij een incident en daarna de juiste stappen te zetten.
Bekijk de Toolbox Winkeldiefstal
E-learning: omgaan met agressie en geweld
Een klant bij de servicebalie die met agressief gedrag zijn zin probeert te krijgen, een dronken of ontevreden horecagast die dreigende taal uitslaat of klanten die hun frustratie botvieren tijdens een bezoek. Het is gedrag waar ondernemers en hun personeel steeds vaker mee te maken krijgen. Om (beginnende) medewerkers te helpen verschillende soorten agressie beter te herkennen en hiermee om te gaan, hebben wij een e-learning beschikbaar gesteld! Neem jij een kijkje?
Start hier de e-learning!