Wat doe je na een explosie in of rondom een pand?
Na een incident is rust belangrijk. Zorg eerst voor mensen, daarna voor herstel. Rust, aandacht en goede communicatie helpen om de schade te beperken. Dat geldt zowel voor je medewerkers als voor alle praktische zaken.
Eerste opvang en nazorg
- Zorg eerst voor je medewerkers en klanten. Bied hulp en rust. Vraag of iedereen veilig is en of iemand medische nodig heeft.
- Bied praktische steun. Help met vervoer, opvang of contact met familie.
- Schakel eventueel zelf Slachtofferhulp in. Bel 0900 – 01 01 of ga naar Direct hulp voor slachtoffers – Slachtofferhulp Nederland
- Blijf zichtbaar en rustig als ondernemer of leidinggevende. Dat geeft vertrouwen.
Herstel en herstart
- Zorg dat het terrein veilig is. Overleg met politie of brandweer voordat je het pand betreedt.
- Meld de schade zo snel mogelijk bij de verzekeraar. Maak foto’s of notities, maar alleen als het veilig en toegestaan is.
- Zorg voor tijdelijke voorzieningen zoals stroom, communicatie of beveiliging om het bedrijf weer op te starten.
- Herstel vertrouwen bij klanten en je buurt door actief te communiceren. Hou het kort en feitelijk.
- Houd contact met de hulpdiensten en gemeente over herstelwerkzaamheden.
Wat je niet doet
- Geen opruim- of zoekacties starten zonder toestemming van politie of verzekering.
- Geen overhaaste beslissingen nemen over herstart of heropening.
Reflectie en leren
- Werk mee aan evaluatie en leer van het incident.
- Bespreek wat er is gebeurd. Wat ging goed, wat kon beter en pas het calamiteitenplan aan.
- Deel ervaringen met andere ondernemers. Zo help je ook je omgeving weerbaarder te maken.
