Hoe voorkom ik wapenbezit in mijn horecazaak?
Dansen, uitgebreid lunchen of een avondje aan de bar hangen: als horecaondernemer wil je dat jouw gasten zich prettig en veilig voelen en een fijne tijd hebben in jouw zaak. Wanneer er gasten zijn die wapens op zak hebben, kan dit grote gevolgen hebben voor jou als ondernemer, voor de veiligheid van je personeel en voor die van de andere gasten. Er zijn maatregelen die je kan nemen om de kans op wapenbezit in jouw onderneming te verkleinen. Op deze pagina geven we je praktische adviezen.
1. Stel een deurbeleid en huisregels op en maak deze zichtbaar
Stel een deurbeleid en duidelijke huisregels op. In het deurbeleid leg je vast dat gasten zich aan de huisregels moeten houden zodra zij jouw zaak betreden. In de huisregels beschrijf je welk gedrag je van gasten verwacht en wat gasten van jouw personeel kunnen verwachten.
Denk bijvoorbeeld aan regels zoals:
- het verbod op eigen consumpties;
- de mogelijkheid om gasten om legitimatie te vragen;
- een verbod op het bezit van wapens;
- de mogelijkheid om gasten te fouilleren of tassen te controleren.
Hang het deurbeleid duidelijk zichtbaar buiten op, bijvoorbeeld bij de ingang of aan de gevel van je pand. Zorg er daarnaast voor dat ook de huisregels zowel buiten als binnen jouw horecazaak goed zichtbaar zijn.
Koninklijke Horeca Nederland biedt bordjes aan met standaard huis- en gedragsregels.
2. Train je personeel
Personeelsleden moeten niet alleen op de hoogte zijn van de geldende huisregels, maar ook toezien op de naleving hiervan. Train hen daarom goed. Leer hen hoe ze gasten om een legitimatie kunnen vragen, welke categorieën wapens er zijn en wat de procedure is als ze een wapen aantreffen.
Checklist controle op wapenbezit horeca
In het kader van het Actieplan Wapens en Jongeren is de eerder ontwikkelde checklist voor het ministerie van Justitie en Veiligheid geactualiseerd. De Checklist invoering controle op wapenbezit horeca helpt horecaondernemers, gemeenten en politie bij het invoeren van controles op wapenbezit in uitgaansgebieden.
De checklist is niet alleen bedoeld voor horecazaken waar al problemen spelen. Juist preventief werken staat centraal. Door duidelijke afspraken, controles en samenwerking kan het veiligheidsgevoel in en rond de horeca worden vergroot.
In de checklist vind je praktische tips, voorbeelden en stappenplannen om aan de slag te gaan met het voorkomen van wapenbezit en wapengebruik in het uitgaansleven.
3. Wat doe je als je een wapen aantreft?
Wordt er een verboden wapen gevonden of aangetroffen bij een persoon? Dan moet altijd de politie worden ingeschakeld. Sommige horecazaken werken met een speciale horecakluis waarin bepaalde voorwerpen tijdelijk veilig kunnen worden opgeslagen totdat de politie ze ophaalt. Daarnaast is het belangrijk om afspraken te maken over registratie, melding en opvolging van incidenten.
4. Schaf een horecakluis aan
In een horecakluis, ook wel drugskluis genoemd, kunnen aangetroffen wapens en drugs veilig worden opgeslagen. Vindt een medewerker tijdens bijvoorbeeld een fouillering een mes of drugs? Dan kunnen deze tijdelijk in de kluis worden gedeponeerd totdat de politie ze ophaalt.
De kluis is volledig van staal gemaakt en speciaal ontworpen voor veilig gebruik in de horeca. De opening werkt zo dat spullen er wel in kunnen, maar er niet meer uitgehaald kunnen worden. Alleen de politie kan de kluis openen.
Wil je een horecakluis aanschaffen? Lees je dan goed in over de regels en afspraken die daarbij horen. Zo moet de sleutel van de kluis worden overgedragen aan de politie en maak je samen afspraken over het gebruik en het legen van de kluis.
In deze checklist van het ministerie van Justitie en Veiligheid lees je meer over de aanschaf van een horecakluis5. Zoek de samenwerking op
Wapens in de horeca is een groot probleem dat niet door een streng beleid in één horecazaak is op te lossen. Door samen te werken met collega-ondernemers en met private en publieke partijen is het mogelijk de veiligheid in een uitgaansgebied te verbeteren. Platform Veilig Ondernemen kan je hierbij helpen. Lees hier meer over op onze pagina over gebiedsgerichte aanpak.
E-learning: omgaan met agressie en geweld
Een klant bij de servicebalie die met agressief gedrag zijn zin probeert te krijgen, een dronken of ontevreden horecagast die dreigende taal uitslaat of klanten die hun frustratie botvieren tijdens een bezoek. Het is gedrag waar ondernemers en hun personeel steeds vaker mee te maken krijgen. Om (beginnende) medewerkers te helpen verschillende soorten agressie beter te herkennen en hiermee om te gaan, hebben wij een e-learning beschikbaar gesteld! Neem jij een kijkje?
Start hier de e-learning!
